ーー幼少期はどんなお子さんでしたか?
子供の頃は、細くて小さいおかっぱ頭の男の子でした。外で元気いっぱいに遊ぶことが好きでした。
バスケ少年からバイク少年へ
ーー学生時代に熱中したことがあれば教えてください
中学のときはバスケットボール部に所属して毎日部活に励んでいました。
高校になるとオートバイが欲しくなり、自分で購入するためにアルバイトをはじめました。
ーーどんなアルバイトをされましたか?
ガソリンスタンドやデリバリー、ビル掃除、カラオケ店などさまざまなアルバイトを経験しました。
なかでもビル清掃の仕事は不動産の仕事に就くまでわりと長く働いていました。
オフの日はエンジョイゴルフを満喫
ーープライベートはどのように過ごされていますか?
家が池袋なので、通勤だけで1時間半かかるんです。
だから平日はどうしても帰ってごはんを食べて寝るだけの生活になってしまいます。
でも今は通勤時間など隙間時間を見つけて宅建の試験勉強をしています。
休日には趣味のゴルフを楽しむことが多いですね。
打ちっぱなしで練習したり、コースに行くこともあります。
もともとは「健康な体を」と歩くことを目的にはじめたゴルフですが、澄んだ空気に包まれながら仲間とのコミュニケーションを楽しみつつ気持ち良く体を動かせるとあり、今となっては心身ともにリフレッシュできる大切な時間です。
仲間と過ごす時間が最高のひととき
ーー山﨑さんにとってどんな時間が充実していますか?
ゴルフをやっている仲間たちとおしゃべりしたり、なんだかんだしているときが自分にとって1番楽しい時間かもしれません。
そこには性別や年齢を問わずたくさんの仲間がいて、昔から仲のいい同級生もいれば、20代から80代までさまざまな年代の友達もいます。そういうところもなんとも愉快です。
ーー年代の違うお友達とはどのようにして出会われましたか?
もともとは地元の飲み屋に通ううちに顔見知りになり、ゴルフの話題で意気投合。
そしてゴルフつながりで自然と輪が広がっていきました。
集まると「あそこのコースが良かったよ!」とか「このクラブいいよ!」など、ほとんどがゴルフトークです(笑)
もっと貪欲に踏み込んでいきたい!
ーーどのようなことを重視して仕事をしていきたいですか?
いつも自分の知識とできる限りの情報をかき集め、最大限にお客様へ提供したいと思っています。
そのうえでさらにもう一歩踏み込んだ接客をしていきたいです。
私は一会社員ですので会社の利益を追求することを忘れてはいけませんが、もう一歩踏み込んでお客様へ提供できることはないか、もっともっとよい提案はできないかと、「貪欲」に突き進んでいきたいです。
お客様のニーズをしっかりと引き出す
ーーご自身の強み(得意分野)はなんだと思いますか?
スピーディな対応とお客様のニーズを引き出すことに注力しています。
というのも中古不動産には全く同じものは存在しません。
そのことを念頭におきつつ、ご購入の際には迅速かつ有利な金融機関をしっかり準備した上でご提案することを意識しています。
またご売却の際には時期や金額を考慮し、素早く現金化できるようご提案いたします。
お客様のご希望をブラッシュアップしていく
ーーお客様に対して一番大切にしたい「思い」は?
お客様としっかりと話し合いができる関係をつくっていきたいです。というのも投資の世界では、お客様と繰り返しお取引させていただく機会がありますが、その都度100%ご希望を叶えられる物件が見つかるとは限りません。
たとえば渋谷の一等地で「500万円のアパートが欲しい」と言われても、そういった物件は出てこないと思うんです。
ただそこをお互いに条件をすり合わせながら私ができる限りのご提案はしていきたいと思っています。
その中でお客様の条件に近いものをピックアップし、なぜこの物件がオススメなのか、お客様がお気に召さないポイントがあればなぜ良くないかのフィードバックをもらいます。
そうして何度もコミュニケーションを重ね、どんどんお客様の条件に近づけつつご提供できる物件をご案内し互いの精度をあげていく…。
そうすることで時間はかかるかもしれませんが、お互いに満足感が得られる物件に近づけるのではないかと思っています。
あらゆる手段を使ってご希望の条件に近づける!
ーーお客様との心に残るエピソードは?
以前対応したお客様で、融資が付かなかった物件があったんです。
それでもなんとかしてお客様に物件を手にしていただきたく奔走しました。各所へ交渉したり、金融機関に働きかけたり…。
最終的にはご希望に近い条件へ近づけることができ、無事にご成約いただきました。
100%の状態でなくても各方面へ交渉し、折り合いをつけることも私たちのミッションだと思います。
これからもお客様とのコミュニケーションを大切に、各所との連携を図りながらご希望される状態にできる限り近づけていきたいと思います。
健康体を維持しつつ、オールマイティな営業マンになる!
ーーこれから目標としていることや人生設計などを教えてください。
【仕事面】
不動産歴は長いですが、ハウスウェルに入ってからまだ発展途上中なので、これからオールマイティにこなせるようになって、ゆくゆくはマネジメントなどもできるようになっていきたいです。
【プライベート】
これからも大好きなゴルフを楽しんだり、グルメを堪能できるよう、健康な体を維持していきたいです。
私とたくさんお話しましょう!
ーー最後にお客様へ一言お願いします
お客様のお考えをすべて私にぶつけてください。最初は100%のご希望に沿うことは難しいかもしれません。
でもそこはご安心ください。お客様とたくさんのコミュニケーションを取りながら、できる限りご希望に近づけるよう尽力いたします。
疑問、ご質問などありましたらまずは遠慮なくご相談ください。