マンガがきっかけで料理人へ
ーー幼少期はどんな少年少女だった？
子どもの頃からわりと引っ込み思案で、今は不動産営業のお仕事をしていますが、実は今も変わらず引き続き引っ込み思案です（笑） 子供の頃に見ていた「ONE PIECE（ワンピース）」というマンガが大好きでハマっていました。ワンピースには楽しいキャラクターがたくさん出てくるのですが、なかでも私は戦う料理人が好きで、あんな風においしい料理で世の中の人を幸せにしたいと思い、前職はフレンチの料理人をしていました。
ーー実際に「ワンピース飯を再現しました！」というブログやSNSの投稿もたくさんありますので気になる方はぜひチェックしてみてくださいね。
「優勝」も「友情」もどちらも大切な思い出
ーー学生時代に熱中したことは？
小学校から中学校までは野球に没頭していました。地元は秋田県で、雨や雪など天候が悪い日も多く、なかなか外で思いっきり練習はできません。それでもみんなでコツコツと努力を積み重ね、中学校のときには秋田県で優勝できました。高校からはバレーボール部へ転身し、雰囲気は一転。勝ち負けへのこだわりや厳しい練習などは一切なく、友達と一緒に楽しい時間を過ごせました。どちらも私にとって忘れられない大切な思い出です。
健康体をつくります！
ーー今ハマっていることはありますか？
最近、健康づくりのためにジムに行き始めました。「朝コース」というのがあって、早起きしてジムで汗を流してから出勤する、というのが日課です。あと普通のジョギングよりもゆっくりと走る「スロージョギング」というのも始めました。だいたい30分程度、疲れず継続して走れるくらいのスピードでジョギングしてます。家族のためにも朝や隙間時間を利用して健康体をつくっていきたいです。
趣味は家族のための「おうちごはん」
ーー趣味や特技はありますか？
趣味はとくにないんですよ…。でも料理つくるくらい（笑）
ーーとても素敵な趣味ですよ！
休みの日は私がごはん担当で、和食でもなんでも普通のおうちごはんをつくっています。
すべてのアプローチをバランスよく継続する！
ーーこれまで先輩や上司から学んだ心に残る一言はありますか？
「継続」することの大切さです。
これは大島支店長から学んだ言葉で、仕事する上で常に意識していることです。
不動産の営業活動として、ポスティングやお客様へのお電話など、さまざまなアプローチがあるのですが、どれも「継続することが大切」だということを常々言われています。
どれかだけをがんばるのではなく、すべてのアプローチをバランス良く継続できるよう日々邁進しております。
お客様のご不安をすぐに解決したい！
ーーご自身の「強み」はなんだと思いますか？
とにかくレスポンスを早くすることを意識しています。
仕事の日はもちろん、休みの日も常にLINEやメールをチェックし、いち早く対応できるようアンテナを張っています。
もしお客様がご不安や疑問をおもちになったら、いつでもご連絡いただければと思います。
準備に全力投球！お客様の思いをしっかりと受け取りご提案をします
ーーお客様に対して一番大切にしたい「思い」を教えてください。
どんな物件でも情報をインプットし、想定される質問には即答できるように準備を整えてからでないとお客様へのご案内はしません。
なぜならば曖昧な対応をしてしまうとお客様が不安に感じてしまうからです。
今はインターネットから室内を見られる物件も増えていますが、私の場合は必ず自分の目で現地を確認し、部屋の位置や周辺環境なども把握します。
またお客様とお話をするときは、自分本位にならないようわかりやすい言葉を使い、お客様目線でアドバイスするように心がけています。
その上でお客様の声や思いをしっかりと受け取りご提案することに努めています。
必須条件を抑えて選択肢を広げる
ーーお客様との心に残るエピソードは？
以前、あるエリアでお住み替えの物件を探していらっしゃるお客様を担当させていただいたのですが、なかなかご希望のエリアで条件の合う物件がなかったんです。
そのためお客様の必須条件を抑えつつ、全く違うエリアをご提案したところ、お客様にも気に入っていただき無事ご成約することができました。
お住み替えの際にはよくあるのですが、エリアで絞ってしまうとどうしても物件が限られてしまうんです。
なのでどうしても外せない条件は抑えつつ、通勤も不便にならないエリアでご提案しました。
お客様からは「良い家に住み替えできて本当に良かった」と喜んでいただけたので、とても嬉しかったのを覚えています。
これからもお客様の声を大切にしつつ、よりよい物件に出会えるお手伝いをしていきたいと実感した案件でした。
センチュリオンを継続し家族と楽しい思い出をつくる
ーーこれから目標としていることや人生設計などを教えてください。
仕事面では年間目標を毎年達成し、センチュリオンになる！去年センチュリオンを達成したので、毎年取れるよう、「継続」の心を忘れず邁進します。 プライベートでは健康を維持して家族と楽しい思い出をたくさんつくりたい！
お客様ファースト第一
ーー最後にお客様へ一言お願いします。
お客様ファーストでスピーディかつ熱意をもった対応を心がけます。
どんな些細なお悩みでも構いませんのでお気軽にご相談ください。
「熊谷」に任せて良かったと言っていただけるよう万全の準備を整え、お客様の思いを全身全霊で受け取りご提案いたします。
