住み替えで家族の笑顔が戻った！誠実なサポートに感謝｜お客様インタビュー

お客様インタビュー

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住み替えで家族の笑顔が戻った！誠実なサポートに感謝

栃木県小山市N様

栃木県小山市にお住まいのN様は、ご家族での新しい生活をスタートするため、住み替えを決意されました。一括査定サイトを通じて複数の不動産会社と接点を持つ中で、ハウスウェルの大居担当との出会いが、スムーズな売却と理想の住まい探しへとつながりました。今回は、N様に住み替えの経緯についてお話を伺いました。

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住み替えを決意したきっかけ

田舎で一人暮らしをしていた妻の父と、5月頃から一緒に暮らし始めました。最初は2階の空き部屋を使ってもらおうと思っていたのですが、父は足腰が悪く、2階での生活を嫌がりました。そのため、リビングをカーテンで仕切って生活していたんです。ですが、家族みんなの時間もなくなり、生活が不便になってしまいました。
最初は増築やリフォームを検討していたのですが、敷地の制約で増築は不可能でした。そこで「思い切って住み替えをしよう」しようと決意したのがきっかけです。

ハウスウェルとの出会いと信頼感
不動産会社に一件一件連絡するのは面倒だったので、一括査定サイトを利用しました。
その中で、実際に家まで来てくれたのは2社。そのうち最初に来たのがハウスウェルの大居さんでした。
私自身、昔営業マンをやっていた経験があり、説明の仕方や雰囲気で信頼できるかどうかがなんとなく分かりました。大居さんは第一印象がとても良くて、丁寧に説明してくれました。妻も『この人なら安心して任せられる』と同意してくれて、次の日にはハウスウェル以外の不動産会社にはお断りの連絡を入れました。
スムーズな売却と安心のサポート

売却については、大居さんに全て任せていたので、ほとんど心配することはありませんでした。大居さんは日程も手続きも順調に進めてくれて、必要なことはその都度、タイムリーに連絡をくれました。
特に感動したのは、大居さんの連絡の早さです。他の不動産会社では問い合わせから3、4日返事がないこともありましたが、大居さんは遅くてもその日のうちに返してくれました。『今の状況ならこういう選択肢があります』とか、『次にこうなるかもしれません』と、状況に応じた提案も常にしてくれたので、安心感がありました。
大居さんには、購入の予算や細かい部分まで全部曝け出して相談しました。『できれば売却金額の一部を手元に残したい』という私たちの思いをしっかり汲んで動いてくれて、最良の結果を導いてくれたんです。

スピード感も大事にしていたので、買取の提案をされても納得でしたが、大居さんは購入希望者を集めることで最終的に金額を引き上げてくれました。購入希望者から値下げ交渉があった時も、逆に複数の希望者がいることをうまく伝えて、金額を上げてくれたんです。結果的に理想の形で売却を終えられ、本当に感謝しています。
購入活動は家族一丸で
売却がスムーズだった分、住み替え先探しも早めに進めなければとプレッシャーでした（笑）。会社帰りや娘が帰宅した後、家族3人で夜に物件を見に行くこともありました。

最初は候補に入っていた物件も、リフォーム前の状態が良くなくて見送ったんです。でも、後になって娘が『ここ、綺麗になってるよ！』と再度見せてくれて、見たら本当に良くなっていたんです。次の日すぐ内見に行き、その場で即決しました。

住み替えを終えて
新しい家は35坪と広くなり、義父にも一部屋を渡すことができました。また、家族全員がそれぞれの部屋を持てるようになり、リビングも広くなって、住み心地が本当に良くなりました。

以前の家では、義父には不便な生活をお願いしてしまっていたのですが、新しい家では自身の部屋を持つことで、プラモデルを作ったり、将棋を指したりと趣味を楽しむ姿が見られるようになりました。笑顔も増え、毎日をいきいきと過ごしている様子に、家族全員が喜びを感じています。最近では着替えを済ませて部屋を出てくるなど、プライベート空間の大切さを改めて実感しました。

30年以上住んだ家を離れるのは寂しい思いもありましたが、新しい環境での生活に満足しています。家族全員がほっとしており、住み替えを決断して本当に良かったと思っています。
これから不動産売却をお考えの方へ

人と人とのつながりが一番大事だと思います。『この人に任せたい』と思える担当者に出会えれば、不安なく進められます。私は大居さんに自分の予算や細かな情報をすべて曝け出して相談しました。そのおかげで、必要な情報をピンポイントで提案してもらえました。
大居さんじゃなかったら、買取価格で妥協してしまったかもしれません。最後まで誠実に対応していただけたからこそ、売却も購入も理想の形で終えることができました。
今回の経験からも、不動産会社を選ぶ際は、物件よりも担当者で選ぶことをお勧めします。

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住み替えで家族の笑顔が戻った！ 誠実なサポートに感謝｜お客様インタビュー｜さいたま市・埼玉県の不動産売却はハウスウェル

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